重慶淘寶代運營哪家好做，由于現(xiàn)在淘寶市場的競爭激烈，很多商家在初期會選擇代運營這一行業(yè)，希望通過做一個小賣家來快速的發(fā)展。不過也有很多新手的心態(tài)比較浮躁，不知道該如何去運營，對店鋪不熟悉。我們就來說說做一個小淘寶應(yīng)該如何去做？其實新手是可以學(xué)習(xí)的。首先要明確什么是網(wǎng)店，電商平臺已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?，那什么是網(wǎng)店呢？網(wǎng)店主要分為以下三類：一、個人工作室，店鋪裝修、二：在店鋪裝修和三個月內(nèi)無任何經(jīng)營風(fēng)險；三、一年無廣告費用；四、產(chǎn)品質(zhì)量有保證；五、沒有退貨保障。這就要選擇一個好的客服了，如果說客服態(tài)度好客戶也會信任于你。

　　一、學(xué)會與客戶溝通

　　作為一個淘寶店鋪，客戶肯定是有自己的需求的，所以在與客戶溝通的時候，一定要有耐心。很多人說我能不能跟客戶說清楚？怎么跟客戶溝通，客戶很可能是一時的不了解你，但是當(dāng)自己了解起來其實并不難，至少你需要知道客戶為什么想要你的產(chǎn)品，你要把這個產(chǎn)品做好并且能給客戶帶去很多好處。然后在跟客戶溝通的時候需要多用一些感情溝通，很多人想要跟客戶聊天但又覺得說太多不如用用語言來溝通讓客戶感受到你的用心。所以說溝通的時候要學(xué)會與客戶互動才能更好與客戶溝通感情。其次就是你跟客戶一起溝通才能更好地了解他的需求，比如說產(chǎn)品介紹什么地方做得好啊，是不是很適合他等等之類這類產(chǎn)品大家在選擇店鋪時一定要注意這些問題！

　　二、了解客戶需求

　　這是代運營要做的一個工作，只有知道了自己的店鋪需要什么樣的產(chǎn)品，才能通過數(shù)據(jù)來了解自己店鋪的客戶需求了。所以在跟客戶溝通交流過程中，要了解客戶需求，不要單純跟客戶說你想賣什么，要問清楚客戶想要什么產(chǎn)品，這會讓客戶更加地信服于你。了解客戶需求是需要對店鋪進行規(guī)劃的，因為大部分客戶看到詳情頁才知道自己想要什么。一般我們都會把產(chǎn)品的賣點做成產(chǎn)品詳情頁來展示給客戶看。

　　三、掌握客服技巧

　　一個好的客服能夠給客戶留下好的印象，畢竟每個人的習(xí)慣不同、消費水平不同。客服需要根據(jù)不同客戶的情況進行一些引導(dǎo)。比如有位顧客購買了一款包包，那么如果是女性顧客就一定要引導(dǎo)她說出包的價格和其他優(yōu)惠信息等，讓客戶對產(chǎn)品更加的了解。還有一些顧客就會直接詢問價格了，這時候就要引導(dǎo)他說出一些優(yōu)惠信息了，可以這樣引導(dǎo)：當(dāng)然還需要有一些比較高級的技巧，比如說：如果我想買你這款包包或者想買你家里那款包包的話你需要了解一些店鋪商品評價之類的詞匯。當(dāng)客戶問到為什么會購買你的商品時我就可以通過這種語言技巧把消費者帶回到那個場景里去，讓消費者感受到這個產(chǎn)品被我們重視了。

　　四、要對自己店鋪有信心，客服的作用是輔助銷售，并且要有很好的溝通能力，做到主動與客戶交流，了解你店鋪運營模式和方法。

　　這也是為什么有的商家覺得找一個店鋪代運營肯定是很簡單的，其實做淘寶并不比開店容易，只要你找對方法，可以做到快速做起來。如果說店鋪的主要問題就是客服問題了。那么如何解決呢？在選擇淘寶平臺時，最關(guān)鍵的就是要先選擇適合自己店鋪的平臺。一般來說，大平臺都會要求有很高的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格去審核賣家資料的真實性和科學(xué)性、平臺運營模式、客戶評價等等，因此在考慮要不要申請代運營這個行業(yè)時還是要以自己的實際情況來綜合判斷。畢竟這個行業(yè)門檻高、競爭激烈也很難堅持下去，沒有幾個人能夠堅持下來。

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