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京東快遞上門取件嗎(京東快遞是不是上門取件)

瀏覽量 196 時間 2023-01-16 16:19:48

  京東,其高效的物流體驗讓消費者欲罷不能,對應很多選擇京東配送服務的商家而言,只需提供高質量產(chǎn)品,京東幫忙解決物流難題,提升用戶體驗的同時,也會為商家?guī)砹夹缘纳虡I(yè)生態(tài),而這次的SOP京配上門取件服務,優(yōu)勢就更加明顯了:

代運營公司

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  1.將正向帶動商家售后服務滿意度的增長,從而提升商家店鋪綜合評分,正向拉動搜索排序,同時也將為店鋪復購率的提高起到助力作用


  2.全國統(tǒng)一運費金額標準,不區(qū)分路途遠近,整體相比第三方快遞價格更具競爭力


  3.運費金額由系統(tǒng)按包裹重量自動算出,透明公正,減少商家溝通成本


  4.商家已開通賣家運費險或者用戶自行購買運費險,均由保險公司支付全部運費


  5.物流信息透明化,商家可在自主售后系統(tǒng)詳情頁的全程跟蹤標簽頁中直接查詢到退貨商品的物流節(jié)點信息,準確把握商品所在位置


  既然我們了解到這個服務的好,那么我們一起來看看,這方面的常見問題:


  1、是否所有SOP商家都能開通“SOP逆向上門取件服務”?


  答:不是,必須全部滿足以下兩個條件,1、商家已開通京東配送服務協(xié)議(商家后臺—店鋪管理—商家服務中心—京東配送);2、商家的主營類目可支持京配取件( 取件要求:體積不高于100*70*70;重量不超過30公斤;金額不高于2W;無易碎品 )


  2、在商家?guī)椭行臎]有看到“SOP逆向上門取件服務”,如何申請開通?


  答:暫時不提供商家主動申請,每隔一段時間會給最新符合條件的商家配置功能權限,屆時會通過商家公告或咚咚推送方式提醒商家,仍需要商家到商家?guī)椭行氖謩娱_通。想使用此功能的商家可以先開通京東配送服務協(xié)議,耐心等待下一批權限配置。


  3、“SOP逆向上門取件服務”是否可以申請停用?對已取件的服務單是否有影響?


  答:可以,開通后可以在原開通的位置停用服務,停用時需要商家填寫停用原因。無影響,停用后用戶新申請退貨時,商品退回方式將不再露出上門取件,而商家已審核的服務單將繼續(xù)按上門取件方式完成。


  4、 “SOP逆向上門取件服務”是否只支持京東配送上門取件?


  答:是的,目前只開放了京東配送上門取件。三方快遞上門取件功能正在準備研發(fā)中,預計17年開放使用。


  5、 “SOP逆向上門取件服務”京東配送上門取件城市范圍有哪些?


  答:目前京東配送可支持取件(用戶取件地址)城市范圍有42個,分別為:北京、天津、石家莊、呼和浩特、青島、濟南、上海、杭州、寧波、南京、合肥、金華、蘇州、南通、無錫、嘉興、臺州、湖州、紹興、廊坊、宿遷、溫州、廣州、廈門、深圳、泉州、東莞、佛山、福州、莆田、中山、汕頭、揭陽、江門、武漢、鄭州、南昌、長沙、成都、重慶、沈陽、西安


  今天的分享就到這里了,想了解更多關于京東商城官網(wǎng)、商家入駐京東的條件等內容,敬請關注火蝠電商代運營官網(wǎng)。

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