在京東大家購(gòu)買商品的時(shí)候，一般都是會(huì)有預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間的，京東物流相關(guān)的服務(wù)保障做得很不錯(cuò)，一般是不會(huì)超時(shí)的，京東預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間沒送到會(huì)怎么樣?

　　一、京東預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間沒送到會(huì)怎么樣?

　　用戶選購(gòu)有“超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品時(shí)，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單提升償：

　　1、未按照商品詳情頁(yè)中說明的服務(wù)時(shí)效上門服務(wù)。

　　2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時(shí)間提供服務(wù)或擅自更改上門時(shí)間未能與您達(dá)成一致。

　　3、符合商品詳情頁(yè)公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

　　每個(gè)訂單的最終妥投時(shí)間與攬件時(shí)的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間進(jìn)行比較，最終妥投時(shí)間晚于預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間16小時(shí)以上即自動(dòng)理賠，精確到小時(shí)。

　　1、實(shí)際送達(dá)時(shí)效晚于承諾送達(dá)時(shí)間16小時(shí)以上(不含)，72小時(shí)以下(含)的賠償5元/單。

　　2、實(shí)際送達(dá)時(shí)效晚于承諾送達(dá)時(shí)間72小時(shí)以上(不含)的賠償10元/單。

　　二、如何處理?

　　其實(shí)不管遇到了什么問題，第三方也好，自營(yíng)也好，物流問題也罷，用戶首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

　　京東次日達(dá)對(duì)于不發(fā)貨的情況，是沒有明文規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)，不過在規(guī)定的時(shí)間超時(shí)了的話，用戶是可以申請(qǐng)賠付的。

　　在規(guī)定的時(shí)間超時(shí)了是可以申請(qǐng)賠付的。用戶一般和京東客服商定都是賠償京豆，私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費(fèi)卡、京東金融余額等。雖然沒有明文規(guī)定，但是部分的商家會(huì)因?yàn)樘嵘赇伷放疲矠榱吮Ｗo(hù)買家權(quán)益的考慮，具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。

　　京東預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間沒送達(dá)的話，大家就需要去申請(qǐng)售后，如果大家購(gòu)買的京東自營(yíng)商品，是有京東物流服務(wù)的話，那么超時(shí)未送達(dá)，一般都是可以獲得賠償?shù)摹?/p>

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于京東代運(yùn)營(yíng)如何、京東官網(wǎng)首頁(yè)入口等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)。