淘寶商家在開店過程中難免會跟客戶產生矛盾，有了矛盾之后需要主動聯(lián)系客戶解決，可以通過淘寶的客服功能主動找到客戶，也可以找到客戶的聯(lián)系方式私下聯(lián)系，那么在淘寶平臺上讓客戶加微信聯(lián)系會不會被處罰呢?我們一起來看看。

　　一，淘寶賣家讓加微信會被處罰嗎?

　　會。

　　淘寶賣家讓加微信屬于違規(guī)操作,是不守職業(yè)道德的行為,通常情況下是會被處罰的,一般是處罰賣家刪除商品,并扣除店鋪4分。

　　如果被發(fā)現買賣雙方存在線下交易的話,淘寶官方對賣家的懲罰一般是刪除、下架商品,并直接扣除賣家6-12分,如果情節(jié)較為嚴重的話,會直接開除淘寶賣家的開店資格。

　　二，店鋪違規(guī)怎么辦?

　　違規(guī)了，你的流量會迅速下滑，流量下滑帶動店鋪層級下滑，然后進入惡性循環(huán)。

　　這時候，如果你掌握了店鋪違規(guī)所帶來的后果的本質——店鋪綜合質量得分的下降，那么這時候你就知道最好的處理方法是什么了。

　　從其他的渠道去穩(wěn)定店鋪層級，提高店鋪的綜合質量得分。

　　這里面最常用的方法是兩個，第一是加大直通車投入(如果能開車的話，因為可能會有一些條件的限制，導致你不能開車)，但是只開精準的長尾詞，不做廣泛匹配，這樣做有兩個目的，第一是流量進來了，然后店鋪的層級可以保住，第二是精準的計劃，有利于提高店鋪的綜合支付轉化率。

　　第二個方法是努力提高店鋪的DSR評分，這里面常用的我們就是送東西(提前不告知的贈品策略)，然后通過贈品提高顧客的滿意度，顧客滿意了，就更容易給全五分帶字好評，從而提高整體得分。

　　另外，一定要注意的是，違規(guī)期間，絕對不要再出現違規(guī)，否則影響會很大。

　　綜上所述，淘寶賣家讓加微信是會被處罰的，這是淘寶平臺嚴厲禁止的行為，違反了淘寶平臺的規(guī)定，如果有問題必須要聯(lián)系客戶的話最好通過電話或者避開平臺加微信，不被平臺發(fā)現，各位商家要謹慎為妙。