京東預(yù)售什么時候發(fā)貨(預(yù)售商品超過預(yù)售時間還沒發(fā)貨怎么辦)
618活動即將到來,京東618活動最開始的就是預(yù)售玩法,關(guān)于預(yù)售玩法,大家是先付定金,后續(xù)再付尾款,商家才會去發(fā)貨的,京東618預(yù)售什么時候發(fā)貨?
京東618預(yù)售什么時候發(fā)貨?
1、期間發(fā)貨時效要求在16日至20日期間成交單,需要在24*3小時內(nèi)完成發(fā)貨。
2、而需要定做的單,時間以頁面的描述為準(zhǔn),其他特殊情況以商家與客戶雙方協(xié)商為準(zhǔn)。對此,京東方提醒,需保留雙方針對發(fā)貨時間的協(xié)商憑證,協(xié)商憑證包括但不限于咚咚記錄、短信記錄等。所有需未涂改、未刪等,否則視為無效。
3、建材等大件類品的單,若商頁沒有時間的描述,或者雙方?jīng)]有協(xié)商好,則需要在消費者付款日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
4、凡對用戶有許諾時間的,應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)完成對發(fā)貨及攬件。
5、若未履行發(fā)貨要求,將依據(jù)管理規(guī)則和平臺違規(guī)積分規(guī)則進行處理。若因發(fā)貨問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛,商家須承擔(dān)延發(fā)的賠付責(zé)任。
與此同時,在以下幾個方面向商家做了重點說明:
在倉配方面,鼓勵商家與物流合作,用jd倉發(fā),及時提報計劃。要提前做好預(yù)測,確保庫存精準(zhǔn),當(dāng)然量能多不能少,做好培訓(xùn)和人力分配計劃,根據(jù)預(yù)測單量,跟多個快遞合作,提前溝通此期間應(yīng)急方案。
要關(guān)預(yù)警,特別是催單信息,要及時安排將超時單發(fā)貨。在客服方面,建議分析店鋪以往的數(shù)據(jù),包括接待量的增數(shù)、分時量、高峰時間等,并關(guān)注行業(yè)整體情況,確定店鋪需要的客服量,合理分配人員安排大家的工作。
京東618預(yù)售的發(fā)貨時間,一般要等各位小伙伴們把尾款支付之后,商家會在48小時之內(nèi)給大家發(fā)貨的,剛剛交定金商家是不會發(fā)貨的喲,所以交完定金是不算,再發(fā)貨時間內(nèi)的。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于京東商家入駐需要什么條件、京東運營等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商代運營官網(wǎng)。
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