京東國(guó)際平臺(tái)提供了很多種海外商品，同時(shí)也提供了很多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那么有一些朋友比較想要知道一個(gè)問(wèn)題，就是京東國(guó)際能退貨嗎？

　　一、京東國(guó)際能退貨嗎？

　　可以

　　京東國(guó)際有著完善的售后服務(wù)體系，支持消費(fèi)者在符合條件的情況下申請(qǐng)退貨。具體的退貨流程和政策如下：

　　1、申請(qǐng)退貨：消費(fèi)者在收到商品后，可以在京東APP或網(wǎng)站上申請(qǐng)退貨，填寫退貨原因和聯(lián)系方式。申請(qǐng)退貨的時(shí)間限制根據(jù)商品類別不同而有所差異，一般為7天或15天內(nèi)。具體的時(shí)間限制可以在商品詳情頁(yè)查看。

　　2、審核退貨：京東國(guó)際會(huì)在收到退貨申請(qǐng)后進(jìn)行審核，審核通過(guò)后會(huì)給消費(fèi)者發(fā)送退貨地址和快遞單號(hào)。審核時(shí)間一般為1-2個(gè)工作日。

　　3、寄回商品：消費(fèi)者需要在收到退貨地址和快遞單號(hào)后，將商品原包裝完好地寄回指定地址，并在快遞單上填寫好相關(guān)信息。寄回商品的時(shí)間限制一般為7天內(nèi)。寄回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，除非是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題或錯(cuò)發(fā)漏發(fā)導(dǎo)致的退貨。

　　4、確認(rèn)收貨：京東國(guó)際會(huì)在收到退回的商品后進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)商品無(wú)損壞、無(wú)使用痕跡、無(wú)影響二次銷售的情況下，進(jìn)行收貨確認(rèn)。收貨確認(rèn)時(shí)間一般為3-5個(gè)工作日。

　　5、退款處理：京東國(guó)際會(huì)在收貨確認(rèn)后，根據(jù)消費(fèi)者的支付方式進(jìn)行退款處理。退款處理時(shí)間一般為1-3個(gè)工作日。

　　二、京東國(guó)際退貨規(guī)則是什么？

　　1、退貨范圍：京東國(guó)際支持7天無(wú)理由退貨和15天質(zhì)量問(wèn)題退貨，具體以商品詳情頁(yè)為準(zhǔn)。部分特殊商品不支持退貨，如食品、鮮花、定制商品等，具體以商品詳情頁(yè)為準(zhǔn)。

　　2、退貨條件：申請(qǐng)退貨的商品必須保持原包裝完好，不影響二次銷售，且未使用或激活。如有贈(zèng)品或配件，需一并退回。如有發(fā)票或其他憑證，需一并退回。

　　3、退貨費(fèi)用：如消費(fèi)者申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨，需自行承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。如消費(fèi)者申請(qǐng)15天質(zhì)量問(wèn)題退貨，且經(jīng)過(guò)京東國(guó)際確認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題，將由京東國(guó)際承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。如消費(fèi)者申請(qǐng)15天質(zhì)量問(wèn)題退貨，但經(jīng)過(guò)京東國(guó)際確認(rèn)為非質(zhì)量問(wèn)題，需自行承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。

　　4、退款方式：京東國(guó)際將按照消費(fèi)者支付時(shí)的方式進(jìn)行退款，具體時(shí)間以銀行或第三方支付平臺(tái)為準(zhǔn)。

　　京東國(guó)際的退貨規(guī)則是根據(jù)不同的商品類別和來(lái)源地制定的，所以大家在購(gòu)物之前，需要了解清楚產(chǎn)品的退貨退款規(guī)則哦。

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