現(xiàn)在的時(shí)代就是一個(gè)粉絲的時(shí)代，拼多多網(wǎng)店運(yùn)營中，如何去吸引粉絲的收藏，并且把這些粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)榈赇伄?dāng)中源源不斷的訂單，這個(gè)是大多數(shù)拼多多網(wǎng)店賣家在運(yùn)營店鋪的時(shí)候需要去著重注意的。

　　一、短信營銷

　　對于已經(jīng)有過店鋪收藏的用戶，一旦有活動(dòng)，上新，我們可以通過短信營銷，給這些用戶發(fā)送優(yōu)惠券，從而促成訂單的成交。

　　1.發(fā)什么人群：

　　自定義人群——店鋪有收藏或者商品有收藏。

　　2.發(fā)送什么內(nèi)容：

　　短信模板——活動(dòng)邀請，上新提醒，當(dāng)然我們也可以自己去編輯文案。

　　3.什么時(shí)候發(fā)送：

　　當(dāng)?shù)赇伝蛏唐酚谢顒?dòng)，或者上新時(shí)。

　　當(dāng)然了，對于收藏過商品的買家，我們在日常運(yùn)營中也可以定向地給這些買家發(fā)送優(yōu)惠券，來促成他們的成交。

　　注意：

　　我們在進(jìn)行短信營銷的時(shí)候，優(yōu)惠券是我們必須要去發(fā)放的。他會(huì)直接發(fā)放到買家的券包中，并不需要去領(lǐng)取。畢竟現(xiàn)在去朋友家溜達(dá)下還要帶點(diǎn)禮品，我們想讓買家消費(fèi)，不給點(diǎn)優(yōu)惠怎么可以。

　　二、持續(xù)上新

　　拼多多APP中，每當(dāng)消費(fèi)者收藏的店鋪有上新時(shí)，個(gè)人中心-店鋪收藏頁面就會(huì)有更新提示。而人是有慣性的。一旦有消息的提升，會(huì)忍不住想點(diǎn)擊進(jìn)去看看，這個(gè)就是我們的機(jī)會(huì)。這也是一個(gè)非常大的流量入口，所以上新頻率和上新的數(shù)量這塊我們必須保證。想象一下，如果說我們的店鋪一直不上新，即使顧客收藏了我們的店鋪又有什么意義呢?我們是沒有產(chǎn)品推送給顧客的。

　　三、店鋪收藏優(yōu)惠券+店鋪滿返

　　店鋪優(yōu)惠券我們要知道，它是屬于無門檻的優(yōu)惠券，但是領(lǐng)取使用的前提就是需要買家收藏我們的店鋪，我們可以通過這個(gè)渠道，來引導(dǎo)買家收藏我們的店鋪，從而讓他們成為我們店鋪當(dāng)中的粉絲。而店鋪滿返的話則是消費(fèi)者在店鋪累計(jì)購買滿一定金額(1個(gè)自然日內(nèi))，可獲贈(zèng)平臺優(yōu)惠券，這個(gè)也是為了吸引買家重新回到我們店鋪當(dāng)中去消費(fèi)更多的產(chǎn)品的一個(gè)利器，我們也要利用好這塊，從而促成更多的成交轉(zhuǎn)化。

　　四、打造商家店鋪IP

　　平臺上的買家目前對于店鋪及品牌是沒有形成依賴性的，這個(gè)就是我們的一個(gè)好的機(jī)會(huì)。通過我們的客服，服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格，店鋪風(fēng)格，等等來圈定我們服務(wù)的人群，讓他們形成對于店鋪及品牌的依賴性，只要購物就能夠想到我們的店鋪。那誰能說，我們的店鋪沒有可能是拼多多上的下一個(gè)三只松鼠呢?當(dāng)然這個(gè)是一個(gè)長期的過程，我們從買家進(jìn)店就要開始注重，給到買家一個(gè)好的購物體驗(yàn)，到買家下單的核彈，到發(fā)貨后的短信提醒，簽收的短信提醒，節(jié)假日的短信祝福以及售后的維護(hù)等等。并不是純粹打廣告，而是要告訴賣家，我一直都在，只要你購物，想到的就是我的店鋪。

　　五、粉絲社群

　　這個(gè)是拼多多計(jì)劃推出的一個(gè)項(xiàng)目版塊，為的就是讓賣家能夠更好地維護(hù)經(jīng)營粉絲，做到與粉絲零距離，從而給店鋪帶來更多的訂單。那我們就要為這一塊去做好準(zhǔn)備，比如賣水果的商家，我們是不是可以準(zhǔn)備一些關(guān)于水果方面的知識，營養(yǎng)價(jià)值等方面的資料，而不至于推出了之后無從下手。

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