拼多多店鋪如何出評價，拼多多店鋪那些原因導致評價不能出？

　　拼多多店鋪最近是管的越來越嚴了，很多店鋪沒有評論這就是問題的一個開端，那我們應該如何注意這個問題，讓店鋪有評價，讓店鋪越來越好呢？接下來就為大家講講

　　1、找到商品差評多、評分低的根源問題是什么？將后臺商品鏈接的所有低分評價（1星-3星）全部挑選出來，并了解清楚消費者為什么給低分評價，找到商品的差評的根源問題。一般有下面幾個方面的問題：

　?。?）物流問題，找到消費者是因為商品的什么問題導致給到低評價，常見的有包裝破損、快遞時間、劃痕等質(zhì)量問題，這一些的話可以聯(lián)系快遞進行。

　?。?）商品質(zhì)量問題，商品實物與圖片差距太大（大小、尺寸、顏色、布料等方面），與消費者預期差距太遠，質(zhì)量不好還是什么其他問題。

　?。?）店鋪服務態(tài)度，店鋪客服服務態(tài)度差，給消費者造成很差的消費體驗，這就需要聯(lián)系用戶給用戶一些補償。

　　2、根據(jù)商品差評多、評分低根源問題，可以參考以下解決方案進行實施。

　　近期已有的差評問題：對消費者進行補救措施，主動聯(lián)系消費者破損補發(fā)或者退差價，提高消費者口碑。針對未來的發(fā)貨商品解決方案：

　?。?）物流問題：優(yōu)化供應鏈生產(chǎn)情況，提高商品本身的質(zhì)量水平，只有好的商品質(zhì)量和合適的價格商品，才能沖刺成一個長期的爆款鏈接，走的更長遠，可以優(yōu)化商品的包裝質(zhì)量，或者替換更好服務的快遞公司合作。。

　?。?）商品實物差距問題：優(yōu)化商品鏈接的圖片，選擇參照物來襯托商品實物本身大小，若是商品本身質(zhì)量不好，那就需要換貨源，或者降價。

　　（3）店鋪客服服務態(tài)度：提高客服服務態(tài)度，友好對待每個消費者。根據(jù)不同的問題實施不同的針對解決方案，必須實施解決根源問題，否則商品評分無法止住下滑趨勢。

　　注意：第一個和第二個問題，v兔，都需要在商品主圖/詳情頁加上破損包賠的服務，引導消費者收到商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，第一時間聯(lián)系客服進行售后服務，降低直接差評的概率，在商品的包裝上可提醒消費者收到商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，第一時間聯(lián)系客服進行售后服務。

　　3、商品好評、評分快速拉動的活動通道

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