做過淘寶網店的朋友都知道，淘寶網店的核心因素就是銷量，沒有銷量就沒有業績，想要淘寶網店的銷量高，客服的服務就一定要做到位。

　　因為服務行業的發達，現在不少淘寶網店都選擇了托管客服服務，今天萌萌客客服服務托管公司的小編想帶您了解的就是網店選擇淘寶托管客服服務的利與弊。

　　一、淘寶托管客服服務的利

　　淘寶網店招聘客服時會遇到的困難：

　　1、客服招聘流動性大，頻繁換人，培訓上崗讓您不能省心省力?

　　2、不熟悉淘寶規則，工作中隱患不斷，經驗不足，轉化率遲遲不見提升?

　　3、 淡旺季人員配置不均衡，耗費大量人員成本。

　　客服是店鋪主要組成部分，一個好的客服會給店鋪帶來巨大的效益。它的優勢更在于以下幾點：

　　1、超低成本：費用大大低于自己雇傭客服，無需為空閑客服支付工資。

　　2、靈活方案：每天15小時不間斷響應 節假日無休 白班、晚班、臨時班、雙十一班(可根據店鋪情況量身定制)。

　　3、超高效率：精英團隊標準的服務流程 周末節假日正常上班，完善的知識庫系統，不定時培訓 提高店鋪轉化率。

　　4、省時省心省力：店主不需要再整天對著電腦，可以節省出大量時間，去做更多的其他工作，讓自己有更多的收益。也不需要花費大量精力去雇傭人員組建自己的團隊，管理、培訓、監管人員，更不用擔心培養出來的人員會流失。只要監管托管公司的工作，讓他們為我們服務就好。

　　二、淘寶托管客服服務公司存在的弊端

　　1、無承諾保障;服務商與客戶無利益捆綁，調動不了服務商客服的積極性和責任心，無保障，風險大。

　　2、總依賴廣告;銷售額全部靠廣告燒出來的，運營成本超高，虧損風險極大。

　　3、無培訓輔導;不提供培訓輔導，掌控不了店鋪運營的核心技術，只能依賴網店托管公司，未來有隱患。

　　4、非品牌設計;店鋪、寶貝描述設計粗糙，給人二流的雜牌子形象，價格賣不上去，店鋪深陷價格戰。

　　5、成功案例少;操盤項目少，沒有多少實戰操盤經驗，很不幸，你成為這類公司的練手小白鼠。(萌萌客客服服務托管公司的李經理曾提醒過這里公司一般喜歡打價格戰，店主們可以注意一下這里的托管服務商。)

　　6、沒淘寶資源;淘寶活動上不去，淘寶內部資源拿不到，只能中規中矩的去報活動，成功率超低，無奈。

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