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拼多多換貨運費誰出誰承擔?退換貨規則是什么?

瀏覽量 283 時間 2022-10-29 17:43:34
  

拼多多換貨運費誰出誰承擔?退換貨規則是什么?

拼多多代運營的可信嗎
  

拼多多換貨運費誰出誰承擔,很多買家在拼多多上面購物后,可能覺得商品不太滿意或者是尺寸不符合,因此就想要換貨,但是又想要了解這種情況下的運費是由哪方出,下面就來給大家詳細介紹。

  

  消費者在拼多多購物后,在簽收貨物后7天內,如因主觀原因要求退換貨,可以提出7天無理由退換貨的申請(部分商品及類目除外),并且買家退貨的商品不可影響賣家的二次銷售。買家申請退貨,然后退換原因選擇7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。

  

  在你購買的商品符合退換貨的標準的時候,商家卻不給你退貨的地址,那么買家可以在拼多多的公眾號上去找拼多多的官方客服,申請官方客服介入處理這次糾紛。

  

  另外,拼多多是不支持貨到付款的,也就是說,退回的商品需要先付清快遞費用。如果提前雙方沒有溝通清楚,買家將貨物退回,并且選擇的是貨到付款的方式,則需要聯系快遞公司退回貨物,然后買家重新寄出退回,這之間產生的運費是由買家來出的。

  

  如果需要退貨,買家需要在收到貨品之后的7天之內像賣家提出退貨申請,申請退款的金額不能高于購買貨品是實際的付款金額。如果買家退貨無緣由的話,申請退貨理由為7天無理由退貨,這個時候退回商品的運費是要由買家來承擔的。

  

  如果是因為商品的質量問題,或者賣家發錯貨物,快遞丟件或損壞等問題導致的退換貨,那么商品的退回運費是要由商家承擔的。

  

  退換貨規則是什么?

  

  1 .買家須在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)向商家提出退換貨。

  

  2 .買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

  

  3 .若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。

  

  4 .若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。

  

  5 .若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。

  

  6 .若買家收到產品后超過7天未聯系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。

  

  7 .若買家自收到商品之日起7天內根據賣家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權對買家進行退款。

  

  8 .若買家要求換貨,商家需在收到所退產品起3天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)安排換貨,逾期未發出換貨拼多多有權介入處理。

  

  9 .關于拒收:若為無理由拒簽,運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

  

  a 、在賣家未發貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經買家同意而賣家強行發貨所導致的買家拒簽;

  

  b 、買家驗貨時發現貨物破損,或商品不符,然后拒簽。

  

  其實拼多多平臺上面的消費者如果真的是想要換貨的話,但是又不太清楚這個郵費到底是應該誰出,那就得掌握好上面幾種情況,然后再結合自己的情形來判斷。


今天的分享就到這里了,想了解更多關于代運營公司可信么、拼多多代運營公司哪家好等內容,敬請關注火蝠電商代運營官網。
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