在拼多多購物的時(shí)候,很多人都會選擇退貨。畢竟有很多的人會因?yàn)樯唐返馁|(zhì)量而退貨,那么這個(gè)時(shí)候退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)呢?大家在挑選商品的時(shí)候,應(yīng)該怎么去判斷呢?其實(shí)關(guān)于這個(gè)問題,大家也可以用這樣一個(gè)公式來計(jì)算,商品質(zhì)量好不好,就是商品價(jià)格貴不貴,如果買東西一定要買好一點(diǎn)的,而且是正品的話,那商品質(zhì)量就會好一點(diǎn),反之就會差一些。所以消費(fèi)者在挑選商品時(shí)一定要看清楚商品外觀有沒有瑕疵和破損,不然可能會導(dǎo)致很多問題。
1、賣家可以按照訂單中買家的要求進(jìn)行處理,但是商品退貨之后運(yùn)費(fèi)需要由賣家承擔(dān),如果這個(gè)訂單的運(yùn)費(fèi)不是自己來支出的,那么消費(fèi)者就可以去找拼多多客服投訴了。
這樣就會降低賣家的經(jīng)營成本,同時(shí)還能避免一些糾紛。雖然說購買了商品之后,我們都想要將這件商品的缺點(diǎn)全部剔除,但是對于買家來說可能就會有些許的不滿,而且退貨運(yùn)費(fèi)也不是自己來支出。所以當(dāng)有人退了貨物之后,退貨運(yùn)費(fèi)也是由賣家承擔(dān)的。那么在這種情況下如果淘寶發(fā)貨的話,就需要按照運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付;但是要是沒有進(jìn)行發(fā)貨的話,買家又需要承擔(dān)退款期間的所有費(fèi)用和快遞費(fèi)。如果遇到這種情況的話,大家在進(jìn)行物流配送時(shí)一定要記得與客服進(jìn)行溝通了喔!
2、消費(fèi)者可以選擇與平臺進(jìn)行協(xié)商處理,如果還不行就只能自己承擔(dān)。
如果退貨成功,賣家給了一個(gè)7天的期限如果沒收到貨,買家需要和賣家協(xié)商退貨退款方式。如果商家答應(yīng)的話會支付給買家一個(gè)運(yùn)費(fèi)。如果消費(fèi)者不同意這種方式也不可以進(jìn)行退換貨的操作,而是可以選擇與平臺進(jìn)行協(xié)商處理。如果還不行就只能自己承擔(dān),但是運(yùn)費(fèi)都退給消費(fèi)者了。
3、拼多多平臺會根據(jù)商品的質(zhì)量以及訂單金額來賠償。
大家在購買商品的時(shí)候,一定要看清楚自己購買的產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題。如果存在質(zhì)量問題,那么大家可以選擇退單或者是申請人工處理。如果是其他類型的質(zhì)量問題,那么大家可以選擇協(xié)商解決,不了的話那么大家可以選擇向平臺申請進(jìn)行賠償。賠償?shù)臅r(shí)候可以根據(jù)平臺規(guī)定來賠付,也可以按照訂單金額退還相應(yīng)金額。消費(fèi)者投訴申訴平臺和商家必須保證處理結(jié)果公平、公正、公開!
4、如果覺得價(jià)格比較貴或者是有質(zhì)量問題的話,那消費(fèi)者可以和平臺協(xié)商退貨運(yùn)費(fèi)由誰來承擔(dān),也是一樣的道理。
其實(shí)大家如果要想退貨的話,最好還是去商家那里進(jìn)行退換貨。畢竟很多商家都是不太負(fù)責(zé)任,出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)就會想要退換貨。但是在退貨中,我們也要保證自己人身安全。如果一旦發(fā)生了這種事情,我們就要立即聯(lián)系商家進(jìn)行退換貨或者是退款。還有一些消費(fèi)者可能想要進(jìn)行二次交易,所以會把商品放到平臺進(jìn)行二次銷售。但是大家要知道大家也是要承擔(dān)一定經(jīng)濟(jì)損失的。我們也要知道自己購買哪些商品是不能選擇二次銷售的?
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