首先我們來(lái)看,淘寶代運(yùn)營(yíng)中影響轉(zhuǎn)化率的因素有價(jià)格、主圖、客服、詳情頁(yè)、活動(dòng)、評(píng)論等等,清晰了解了影響因素。
1、價(jià)格
價(jià)格是許多顧客在淘寶瀏覽時(shí)比較重視的地方,它不只影響著產(chǎn)品搜索的點(diǎn)擊率,也影響著產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。我們?cè)谠O(shè)定價(jià)格時(shí),可以找兩個(gè)其他店鋪的產(chǎn)品(類似的產(chǎn)品和銷量接近的產(chǎn)品)進(jìn)行對(duì)比,參考它們的價(jià)格及促銷活動(dòng)價(jià)格。舉個(gè)例子,一款和我們類似的產(chǎn)品月銷量達(dá)到了3000,可是價(jià)格比我們低了21元,并且還有贈(zèng)品。而和我們銷量類似的產(chǎn)品價(jià)格比我們高了19元,無(wú)贈(zèng)品。
所以我們可以得出初步結(jié)論:適當(dāng)降價(jià)并加上贈(zèng)品可以提高轉(zhuǎn)化率。接著,我們就可以檢驗(yàn)將價(jià)格降低到適合價(jià)格區(qū)間并贈(zèng)送一些小禮品,然后在生意參謀里調(diào)查產(chǎn)品修改前后的轉(zhuǎn)化率是否有所提高。
2、主圖
我們應(yīng)該都知道,主圖對(duì)于點(diǎn)擊率的影響很大,但轉(zhuǎn)化率=下單用戶數(shù)/(查找人數(shù)*點(diǎn)擊率),所以主圖對(duì)轉(zhuǎn)化率也有直接的影響。對(duì)于主圖,我們首先應(yīng)該讓它和關(guān)鍵詞一起,其次要突出產(chǎn)品賣點(diǎn),并和同行主圖要有不同的地方,其次一定要測(cè)圖。
3、詳情頁(yè)
對(duì)于詳情頁(yè),我們除了要做好產(chǎn)品的細(xì)節(jié),突出買點(diǎn)以獲取顧客信賴以外,一些促銷活動(dòng)、相關(guān)營(yíng)銷等也可以促進(jìn)用戶下單也不要遺忘!
4、客服
不過(guò),要讓客服達(dá)到轉(zhuǎn)化顧客的條件,少不了要有意識(shí)的培訓(xùn)客服,也可以將轉(zhuǎn)化率考慮進(jìn)客服的工資構(gòu)成中,讓他們更有動(dòng)力的轉(zhuǎn)化顧客。
5、評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)這一塊是大多顧客十分注意的,所以,做好評(píng)價(jià)對(duì)我們提高轉(zhuǎn)化率有著必不可少的作用。對(duì)于評(píng)價(jià),我們肯定是要積極鼓勵(lì)買家進(jìn)行好評(píng),可是要注意,直接電話要好評(píng)很容易引起顧客反感,建議可以在旺旺上發(fā)一下,或者通過(guò)抽獎(jiǎng)等方法刺激用戶好評(píng)。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于
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