如今，很多賣家在淘寶上開店，想要在這個行業有更好的發展，就要有更多的技巧和方法。而淘寶網上的店鋪都是一些小賣家，不懂電商運營，又想要自己做淘寶店的話就需要借助專業的公司來幫你操作、處理一些問題。而淘寶代運營公司就可以幫你解決這些問題。那么淘寶代運營究竟是什么？又有什么技術？今天我們一起來了解一下吧！

　　一、代運營是什么

　　淘寶代運營，又稱為“代運營中心”，它就是專業的網店代運營公司為客戶提供專業的服務。其本質是一種服務模式，具體來說，就是商家自己去尋找有經驗的人員進行店鋪的前期策劃、營銷宣傳、上架產品等一系列操作。之后再通過售后等方面為消費者提供解決問題的方案。這樣可以有效規避后期一些不必要的麻煩及成本。因此也有很多人直接就叫代運營。不過對于一般消費者來說還是比較陌生的。淘寶店鋪代運營，簡單來說：代運營就是把店鋪交給經驗豐富、水平較高的人來管理運營。這個是最基本也是最核心的部分了，因為這種服務都是由網店賣家自己來完成的！他們可以自行來運營店鋪，來達到利益點。但在這個過程中還會涉及到許多流程問題，所以說需要時間來處理好各方面之間的關系才行。因為每個人本身能力差異和經驗不同，所以在做一些操作方法上出現不同程度地存在差異。

　　二、專業的淘寶代運營公司應該具備哪些能力

　　1、管理能力：一般的淘寶代運營公司會負責公司事務，在管理能力上要強于專業能力，能夠處理好各種矛盾問題。并且不會像自己去操作。

　　2、運營能力：淘寶的銷售其實也是一個推廣渠道，如果推廣沒有到位，那么店鋪的轉化率就會降低。所以說如果要做淘寶的話，就需要找一些合適的渠道或者策略來讓自己產品更好地獲得更多流量的支持，從而提高產品的銷量，所以一個優質電商代運營公司要具備好的管理和運營能力。

　　3、客服專業：在淘寶網店中客服是非常重要的一個環節。不僅能幫賣家處理店鋪出現問題之后還能夠幫助賣家解決他們所遇到的問題。而這些問題都需要經過代運營人幫助你解決掉，這樣才能讓店鋪能夠有更好發展。

　　三、淘寶代運營技術

　　1、營銷策劃：我們的客服都是運營人員，會根據實際情況進行優化，幫助客戶解決一些問題。然后讓客戶進行二次銷售也是可以的。

　　2、推廣：我們也會給一些品牌策劃的東西，讓你在短時間內做起來就可以了。在營銷策劃和產品宣傳的時候，可以選擇一些平臺推爆款。這樣也可以提高你產品的曝光度，并且可以得到更多權重和曝光的機會。

　　3、客戶管理：我們也會幫你制定客戶服務計劃。這也是我們所需要做的事情。也有可能出現客戶流失、網站不能正常瀏覽等等情況，我們也要對客戶進行跟蹤服務，并且能夠了解到用戶真正需要什么、不喜歡什么。以什么樣的方式，提供給客戶滿足什么條件。

　　4、推廣：在網上做推廣很重要。我們要通過網站、視頻、文案等形式讓消費者了解我們的產品和服務方案。通過宣傳提高消費者對產品的滿意度和信任度等來提高消費者對產品或服務的認知度。這是一種很好的方式，提高消費者的忠誠度和品牌價值。