新版生意參謀其實是增加了更多的數據

　　重點看昨天的訪客數量、成交金額、支付轉化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級；

　　以及最近一周，一個月的店鋪的整體數據變化情況。

　　接著看市場大盤，季節性產品波動較大，可能你的寶貝沒有問題，但是大盤下行，寶貝數據也會表現不好；看行業中上升詞，合適的就加到自己相關產品標題里，可以拿一波流量；

　　看行業中哪些產品在預熱，哪些產品大盤流量將要下滑，提前規劃接下來的產品計劃。

　　2. 怎么判斷數據好壞

　　觀察店鋪的整體流量結構是否正常，主推款的流量是否在正常的計劃之內，如果數據平穩就沒問題，如果流量出現大的波動，那就要去分析哪個流量入口，哪款產品，哪個關鍵詞引起的這樣的變化。遇到這種情況需要快速的找到原因并及時解決，數據的反應是非常迅速的，如果你過個幾天再去查，那這個數據基本上挽救不了了。

　　我以前運營，推廣過一款日本進口母嬰產品，銷量一直不錯，但是展現偶爾會下滑，一查原因，都是競爭對手降價或者開車，這個時候不及時調整，過個幾天流量可能就被搶去。

　　二、分析競爭對手

　　分析競爭對手也是分析數據，但是我把它單獨拿出來講，因為很多人會忽視這點。分析競爭對手不僅因為要和他搶流量，爭排名，比你強的對手更是你最好的學習對象。

　　研究競爭對手的引流方式，推廣手段，成交關鍵詞，文案活動，以及它們的效果。

　　哪些方法可行，哪些沒用，競爭對手已經幫你實驗了。分析競爭對手可以幫我們減少試錯成本。

　　想打哪一款產品更要研究它，看它的數據：引流、轉化關鍵詞，排名銷量，只有這些數據都追著它打，做的比它好，才有可能占位，拿到流量。

　　比如我開直通車，可以去找他的成交關鍵詞，放到自己直通車里面。

　　三、查看評價

　　主推款的評價和問大家一定要經?？?，一旦有中差評對寶貝數據的影響肉眼可見。我之前推過的一款產品因為一個差評，展現直接掉了一半，血淋淋的教訓。出現了差評一定要及時解決，聯系買家的速度越快，消除差評的可能性就越大。

　　另外要定期看客服的聊天記錄，了解你的客戶人群。那么你只有更多的去了解你產品針對的人群有哪些，這些人群更關注的哪些方面的東西，他們的需求點在哪里，這樣才能更有針對性的去做你客戶喜歡的東西。看哪些可以優化的點，通過看買家的聊天給自己推廣活動找靈感。

　　四、推廣引流

　　產品即使質量再好，優化的再好，酒香也怕巷子深。而且淘寶是個平臺，也需要盈利，所以一般付費推廣的效果比SEO要好。常用的付費推廣就是直通車、鉆展、淘寶客這些。今年淘寶再次將直通車的權重進行提升，直通車一般都會開，但是開好就要考驗水平了。而且直通車的優化是沒有盡頭的，每天都要觀察，修改，哪怕質量分已經滿分，ppc很低了，也不能高枕無憂，沒辦法，因為你的對手也在優化，隨時想超過你。

　　五、報名活動

　　很多小店不注意活動版塊，因為感覺看了也參加不了，達不到活動的門檻。但是淘寶有很多為中小賣家準備的活動，門檻相對較低，如果還達不到，就看哪方面不行，層級不夠還是DSR評分不滿足，集中去優化。一名合格的運營一定要熟悉申報活動的規則流程，規劃好每一個月做幾次營銷。

　　聚沙成塔，小活動參加的多了，自然可以積攢一些銷量和權重，比同級競爭對手就有優勢。

　　六、優化店鋪

　　1.如果你是中小店鋪的運營，那么每天肯定要給寶貝優化，寶貝的標題，白底圖，詳情頁。這些都是做好產品的內功，產品永遠沒有最好，只有更好。寶貝的數據好壞直接影響著免費流量。

　　2.了解產品知識

　　我一直認為，一間店鋪應該全員了解產品，人人都知道自己家產品的賣點，優缺點，運營尤其。只有深入了解產品的特性，才能更好的去規劃產品，你賣日化類，產品的主要成分，功效都要清楚，賣家紡類，產品是棉的，滌綸，還是絲綢，紡織工藝是什么，這些都要清楚。

　　七、庫存把控

　　運營要對自己店鋪的存庫有數，出庫入庫都要清楚，淘寶有相關的庫存管理軟件可以用，庫存量大的店鋪可以買專門軟件用。做活動之前，你就要大致的判斷出這次活動的銷量是有多少，當然這個是根據數據支撐以及過往大量做活動的經營來判斷的。清楚庫存是避免兩種情況，一是庫存不夠，好款賣的快，做大促賣爆了。二是庫存堆積，看到被人賣的好，也大批進貨，或者對市場預判失誤，過了季節產品賣不出去，造成積壓。這些都會對店鋪造成損失，發貨延遲影響評分事小，要是堆積幾千上萬件貨，對小賣家直接是滅頂之災。

　　八、統籌管理

　　想要做好一家店鋪，光憑運營肯定不夠，美工，客服都是重要環節。所以運營一定要和美工，客服多保持良好的溝通交流。說到美工也是個比較苦逼的差事，你不能要求美工作出五顏六色的白和五彩斑斕的黑。

　　作為運營，自己肯定要會些ps技術，一個是可以更好的向美工講清楚要求，另一個，美工沒時間的時候簡單的圖自己可以頂一下

　　我之前讓美工作圖，精確到排版布局，色彩搭配，文案，風格。同時找幾張類似的圖片給他們參考，這樣不僅美工省事，也能盡快出你想要的圖，提高工作效率。

　　總結下來：一個優秀運營一定是能力綜合的，善于溝通的，責任心強的。代運營不如自運營，并不是技術差多少，甚至有些代運營技術更好，他們差的是投入的時間和精力。

　　如果你是一名運營，那么一定要有主人公意識，即使你是給老板打工。不投入就鍛煉不了技術。同時要合理安排自己的時間，運營的事情很雜，規劃好才能提高工作效率。

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