天貓雙十一活動又有新舉措。

  今日，淘寶天貓針對此次雙十一活動期間的價保服務規則做了升級，從以往付款后15天內價保，改為付款/付尾款后至11月11日活動結束后15天內全程價保，即付款日至11月26日，最長價保時間從15天延長至27天。消費者購買帶價保標識的商品，在價保期內，若同一商家的同一商品一旦出現降價，都可以發起價保申請，申請退差價。

  天貓方面稱，雙十一期間平臺會積極監管商家“先漲價，后降價”的行為，如果發現活動商品提前漲價，將提示商家整改，如未及時整改將無法參與活動。

  同時，天貓對全部用戶今年雙十一都提供了一鍵退差價的服務，在購買商品后，隨時可以根據價格的變動進行退差價，操作透明簡單。雙十一價保中心分為兩個入口。普通用戶通過點擊“我的淘寶-官方客服”，88VIP用戶進入“專屬客服”，都可以來到價保中心。

  對比過往規則，每年天貓雙十一期間會有跨店每滿300-50、大額優惠券等優惠組合，有時一些優惠沒有被計算到差價中，又或者部分商家更改了商品鏈接導致無法價保，這些問題隨著天貓價保服務的升級將得以解決。

  根據新的價保規則，不僅包含商品售價降價、商品優惠變動等導致的價差，并且88vip95折優惠也被納入其中。消費者即便“買貴了”，在11月26日之前點擊“一鍵價保”就能享受到價保服務賠差價。

  據介紹，在淘寶天貓內部，“對消費者和商家的體驗提升”是今年的重點任務。除了全程價保以外，今年雙11還出現了一些新變化，包括各大行業上線特色服務、多地址下單、老年人專屬人工客服等。

  記者了解到，10月13日天貓曾公布，今年的天貓雙11預售將于10月24日晚上8點開始。今年雙十一，無論是“預售付定金”階段還是“售賣”階段，都告別了零點，改從晚上8點開始，也讓消費者們不用再熬夜。

  從各家電商平臺舉措看，目前，包括阿里巴巴、京東在內的幾大電商平臺均已公布今年雙十一的相關規則。其中，京東于9月7日公布了今年雙十一的四項新舉措。其中還包括“招募新商家”、“工廠店模式”等內容。

  根據計劃，京東今年將于10月20日零點開啟預售，開始時間與去年一致。本次京東將開啟雙檔位促銷活動，分別為每299元減50元促銷（優惠封頂40000元，全品類均可參與）和每1000元減100元促銷（優惠封頂40000元，部分品類可參與），活動期間同一款商品僅可參與其中一檔促銷，可全程參與，同時鼓勵商家以全店形式報名參與。

  值得注意的是，今年京東新增了種草期，進入10月份即開啟種草期，10月下旬進入預售預熱期。同時，今年開門紅28小時將上線分時段玩法。在內容運營上新增了短視頻排位賽、店播達播排位賽。

  雙十一銷售期的良好數據，也吸引了阿里巴巴、京東之外的平臺積極參與。抖音憑借其強大的視頻流量，去年雙十一已獲得不俗成績。今年抖音雙十一可以分為三個場景玩法，分別是中心場玩法、內容場玩法以及財經玩法，其中“中心場”玩法也是今年抖音雙十一的重頭戲，包括跨店每滿200減30，而且跨店滿減是可以和單品級優惠、店鋪優惠、達人優惠、其它平臺優惠疊加使用等。在“內容場”玩法方面，則包含了品牌嘉年華以及好物直播間等。

  此外，微信視頻號推出“超品日—11·11購物狂歡節”活動并啟動招商。視頻號官方給出了多種激勵政策，鼓勵商家和達人參與直播，在直播主會場增加商家的曝光。據悉，今年視頻號雙11的活動時間從10月31日20點至11月11日24點。

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