現(xiàn)在人大多都網(wǎng)購了!那么對于網(wǎng)購和實體店購買商品,優(yōu)劣在哪里?本文就現(xiàn)在進行對比!
網(wǎng)店的優(yōu)勢:
1、開店免費、投資小、門檻低、客戶群大、運營費用低,不受營業(yè)時間、營業(yè)地點、營業(yè)面積的限制,現(xiàn)在各個商品行業(yè)的網(wǎng)店龍頭因為銷量大已經(jīng)和廠家合作拿貨價格相對比較低,費用低所以相對實體店這是最大的優(yōu)勢!
2、貨品全、選擇性更大,對于消費者來說方便,省力;快捷,省時省心;容易找到,對于那些不愿出門的人來說在家就可以選擇商品完成購物,這真是太好了!
3、對于顧客而言,私密性強,商家信譽,一眼便知。自由購物不受拘束,購買時看銷量和評論就感覺不會上當(dāng)了,物以類聚人以群分
4、網(wǎng)店網(wǎng)購模式適合現(xiàn)在消費者的口味,價格透明化、商品介紹、評論、售后、都寫的清清楚楚。
5、再來就是便宜,現(xiàn)在大多數(shù)人都和網(wǎng)店價格進行對比,結(jié)果很大部一部分網(wǎng)店比實體店價格都要便宜,久而久之網(wǎng)店就成為便宜的代名詞了,這也是因為第一條網(wǎng)店模式造成的!
網(wǎng)店的劣勢:
1、在網(wǎng)店購買最大的劣勢就是看不到、摸不到,只能根據(jù)評論和圖片進行判斷,所以就造成了很多買賣秀。
2、刷單多!雖然淘寶一直在對刷單進行打擊!但是還是很大部分的影響和欺騙了消費者!
3、風(fēng)險大!摸不到、看不到、有些時候買回來發(fā)現(xiàn)和實際想象中的有區(qū)別,造成糾紛不滿意退貨、差評的現(xiàn)象也很多,商品售后服務(wù)受到限制。
4、貨物運輸過程中的風(fēng)險較大!快遞暴力分揀現(xiàn)象頻頻爆出,造成商品損壞,消費者有時也比較難以找到證據(jù),賣家發(fā)貨時和消費者收貨時,如果不當(dāng)面進行檢查就比較難以說清楚了!
5、退貨也是比較棘手的問題!有些小商品因為包郵幾元或者十幾元的東西,很多時候買家覺得麻煩還不夠運費的,所以就不選擇退貨了!但是相對于自己也是造成了一定的損失。
實體店的優(yōu)勢
1、現(xiàn)場咨詢,看的到、摸的到、店面大、安全性高、即買即用、不用等待和郵費,網(wǎng)購一般需要三天時間的快遞時間,
2、實體店中可以當(dāng)場試用和挑選,這樣相對于網(wǎng)購中我們看到的圖片和材質(zhì)造成的誤差就要少很多,糾紛也就少了
3、維權(quán)方面,大型購物中心,在商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面,一旦發(fā)生問題我們都可以及時有效的進行投訴
4、相對于網(wǎng)購更快捷享受到三包和售后服務(wù),維權(quán)方便,對于家電類電子產(chǎn)品來說使用中途的售后服務(wù)是一項很關(guān)鍵的因素。
5、方便退換貨,衣服方面是網(wǎng)店退換最多的產(chǎn)品,顏色不符,尺寸大了或者小了,材質(zhì)不滿意,因為又要協(xié)商又要發(fā)快遞又要等,所以退換貨是網(wǎng)購中很麻煩的一件事,但是在實體店中我們可以拿著小票2-3天去退換貨,方便及時。
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